5月16日下午，大众广告公司举办“质量管理与客户服务理念”全员培训，邀请大众出租公司客户服务部负责人李念慈和上海杉达学院副教授曹永勤老师授课。两位老师以长期实际工作的亲身经历，形象生动而又客观地分析了当今的客户市场发生的重大变化，以及市场对客户服务人员提出的新要求；阐述了客户服务人员面对市场的种种需求而应培养和具备的各种基本素质与服务规范。
5月16日下午，大众广告公司举办“质量管理与客户服务理念”全员培训，邀请大众出租公司客户服务部负责人李念慈和上海杉达学院副教授曹永勤老师授课。两位老师以长期实际工作的亲身经历，形象生动而又客观地分析了当今的客户市场发生的重大变化，以及市场对客户服务人员提出的新要求；阐述了客户服务人员面对市场的种种需求而应培养和具备的各种基本素质与服务规范。
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