自5.12地震发生后，在第一时间阆中假日酒店启动了应急预案，及时做好了各项准备工作，为酒店及物业将来的工作打下了良好的基础。
地震后，阆中市民纷纷走出家门寻找住所，或搭建临时帐篷或投奔亲友、开阔地在顷刻间就已饱和，酒店地理位置及建筑优点很快就吸引住了阆中本地人，入住率基本在百分之八十左右。客人虽说多了，但要把这非常时期的客人管理好也就成了酒店的一大难题。住店客人都是本地人，素质参差不齐。按规定客房每间可以入住1-2人，但在这个特殊时间，每间房屋都挤满了人，少的有三到四人多的有八到十人，无疑为酒店安全带来很大隐患。此时，酒店通过不断的劝说、解说、尽量获取客人的理解，并加强酒店的巡逻，杜绝任何事故的发生。
随着灾区余震不断发生，酒店的避震休息站在这非常时期发挥出了重要作用。酒店提供了免费的房屋给避震群众休息、二十四小时的不间断安全巡逻，让本已身心疲惫的百姓略感安宁。为了让他们有个临时舒适的家，酒店保洁员工不厌其烦的清扫生活垃圾，为避免疾病的发生，物业每日定时喷洒消毒水。
自5.12以来，酒店员工自愿放弃休息全身心投入到酒店及物业的工作。由于受气候及未休息好的原因影响，大多数员工身患感冒，可是当看到灾区人民还在水深火热之中、看到公司领导亲临第一线忘我工作时，没有一个人说我要休息，没有一个人说我累，处处体现出的就是对企业的无限忠诚。
灾情发生后，公司领导还及时了解员工灾情并且深入到家中，送去慰问金，把大众交通集团的慰问，把集团所有员工的关怀带到了每一个员工心中。并且为内部员工解决住房。
