2月20日，随着前一天上海第八批513人援鄂医疗队的出发，大众出行火速宣布追加投入100万元，累计投入300万元，用于援鄂医疗队家属的公益出行服务，保障抗疫医护家庭复工后的日常出行。
自抗疫开始，大众交通旗下打车平台大众出行宣布向每位上海援鄂医疗队员的家属提供1000元“公益出行卡”和vip专享服务，减轻前线医护人员的后顾之忧。
截止目前，大众出行发放的前两批“公益出行卡”已基本兑换完成，累计为440位援鄂医护人员家属提供日常的出行服务。同为医护人员的援鄂医疗队家属朱女士表示：“十分感谢大众出行的公益之举，让我每天可以安心打车上下班，为抗疫奋斗。虽然不能与爱人一起在前线战斗，但我在上海的抗疫一线努力着。”
“大众出行的员工中就有援鄂医疗队家属，我们深知一线医护人员的艰辛，希望通过公益出行服务帮助他们照顾好家人，当好白衣战士们的后盾，承担应尽的社会职责。”大众出行相关负责人表示。
此外，大众出行积极响应市道运局新规，第一时间上线“聚合码”，便于扬招和电话叫车乘客无接触支付，有效减少司乘间钱物接触，以多种措施保障双方的健康安全。
