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集团动态

大众国际会议中心成功接待市建委会议

2004-12-27    

  12月22日—23日,市建委“‘学习贯彻市委八届六次全会精神'建设交通党政干部会议”在大众国际会议中心召开。本次会议是大众国际会议中心开业至今接待的最高规格的会议,上海市副市长杨雄、市政府副秘书长洪浩 出席会议并作重要讲话,建委属下近130名局级干部和解放日报、新民晚报、东视、上视等近10家沪上主流媒体记者参加会议。在大众交通集团的支持和指导下,整个服务接待工作得到了建委会务组的肯定,也得到了与会来宾的认可。
  大众交通集团总经理杨国平对会议非常重视,会前主持召开接待工作协调会,要求作为“提升大众服务品牌,扩大大众服务效应”的契机,以apec会议接待要求为标准做好各项服务工作。
  大众国际会议中心要求各级管理人员深入接待第一线,做到现场管理和走动管理;同时启动vip客户接待流程,使每位与会代表都能享受到管家式的服务。在接待工作中,中心的应变能力得到了检验。因有紧急会议,杨雄副市长、洪浩副秘书长必须在15分内就餐离店。美林阁餐厅得到通知后,紧急调整厨房力量,保证了按时供应。另由于会议时间延长,为了保证与会代表及时离店参加下午友谊会堂的大会,客房部员工在楼面待命,为客人开房取行李并收取房卡,避免客人到总台退房延误出发时间。
  大众租车和大众巴士对本次会务工作也给予了大力支持,通过大众各单位的团结协作,体现了大众的整体服务水准。

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