微笑,是人类最美的语言,微笑,像花儿一样,传递着芬芳和友爱。用心微笑,真诚服务对于文明引导工作来说是必不可少的,是提升服务质量的重要因素。
2017年是集团创新转型、产业优化的重要机遇期,迎接挑战的重要窗口期,为全面提升集团品牌形象与服务水平,不断坚实大众品牌的品质内核,开展微笑服务在大众主题活动,大众房产以此为契机,在房产本部、项目、物业服务员工及大众房产金融联合党支部发文中传达了集团活动的精神,开展“最美微笑服务”活动。
为配合近期公司开展的“最美微笑服务”质量主题活动,全面提升公司项目一线服务人员的礼仪素养,增强服务意识、改善服务品质、提升业主满意度,强化大众房产项目及物业服务特色、传达全讯资讯网的文化,在全体员工中宣传动员,大众房产张文华总经理亲自率队,对集团委派的汶水路、青浦台茂2个工程项目,及房产桐乡、嘉善、合肥、吴江项目公司及物业公司进行视察并全面阐述本次活动的重要性,根据项目的特性,在安全施工等方面,紧紧围绕“仪容仪表、礼貌用语、行为举止”这三个方面对安全、环境等一线员工进行具体要求。通过培训强化每一位员工的服务意识,令他们明白,作为最直接接触服务群体,他们在服务中所体现出来的素养,他们的每一个甜美的微笑,每一句关切的问候,在公司口碑建树的过程中,能够起到决定性的重要作用。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,愿002全讯白菜官方网站的服务,在无数员工点点滴滴以优质服务汇聚成的良好口碑的推动下,一路高歌,奋进远航!